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来源:舜网新闻 2021-06-24

6月23日,济南市交通运输局在打击非法营运情况发布会上提到,利用信息化手段,完善网约车平台管理工作机制。整合数据资源,建立网约车平台运营情况通报制度,加强监管。

  今年4月中旬至5月上旬,济南市交通运输局联合市网信、公安、市场监管等部门组织开展了2020年度济南市出租汽车服务质量信誉考核工作,对中心城区38家巡游出租车企业、14家网约车平台在企业管理、安全运营、运营服务、社会责任等方面进行了考核,成绩进行排名并向社会进行了公示。

  同时,对网约车平台、巡游出租车企业开展专项约谈。针对部分网约车平台向不合规车辆派单问题,6月3日市交通运输局会同市政府督查室、市公安局等对部分平台违规行为进行了约谈。对订单合规率较低的平台分别进行了约谈,并发出调查函;对服务投诉较多、排名靠后的巡游出租车企业进行了约谈,同时对企业负责投诉处理的工作人员也进行了培训,对提升企业服务水平,促进行业健康有序发展起到了积极作用。

  在扎实推进“我为群众办实事”实践活动中,今年以来共走访企业54家,针对安全培训制度、出租车投诉、防疫物品发放等内容进行走访调研。耐心倾听企业诉求,协助调解驾乘矛盾,同时督促企业严格落实疫情防控、安全运营、文明服务等工作。在走访中针对部分公司存在的防疫措施与安全管理措施落实不到位等问题,要求企业立即整改到位。

  同时创新机制,广泛宣传。督促出租客运企业将集中整治的工作目标、内容及时传达给每一名出租车从业人员。通过在交通枢纽出入口、非法营运车辆聚集区等显著位置悬挂宣传标语,在公交、出租车载led屏、交通枢纽站前显示屏、微信公众号播放等多种途径,加大出租汽车客运市场集中整治的宣传,强化广大出租客运从业者的守法意识。

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